Resultados de pesquisa do Google ter visto um turbilhão de mudanças importantes nos últimos dois anos. Quase todo tipo de moderno-dia de consultas de pesquisa produzir uma combinação de rico resultados para além do padrão de links em azul — Destaque Trechos, as Pessoas Também Pedir caixas, Conhecimento de Painéis, mapas, imagens, ou outros acessórios. Agora é ainda possível procurar voos, hotéis, postos de trabalho, eventos, e outras pesquisas que antes só estavam disponíveis através de sites externos, diretamente no Google.

Como pesquisa de marketing, estamos cientes de que, tanto o Google evolução da paisagem e o aumento nova, rica de resultados de impacto para a nossa linha de fundo — mais SERP melhorias e crescimento na posição “0” significa menos tráfego orgânico para o resto do mundo. No ano passado, o Rand Fishkin postou um notável Quadro de sexta-feira apontando a tendência inquietante que emergiu das atualizações do Google interface: há menos orgânica links para sites externos como os fluxos de tráfego para o Google-bens de propriedade dentro da SERP.

Muitas vezes ouvimos sobre como o marketing digital, a comunidade sente-se sobre as alterações do Google interface, mas é menos comum ouvir as opiniões da média do pesquisador, que é menos tecnicamente-savvy. No Caminho Interativo, foi realizado um levantamento de 1.400 entrevistados para melhor entender como eles de pesquisa, como eles se sentem sobre resultados de pesquisa do Google, e a qualidade de informação que o motor de busca oferece.

Uma nota sobre nossos entrevistados

72% dos participantes estavam com sede nos EUA, 8% na Índia, e 10 por cento na Europa ou o reino UNIDO 67.8 por cento, considerou-se um pouco e tecnicamente experientes ou não tecnicamente experiente em tudo. De 71,3 por cento tinham menos de 40 anos de idade.

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Quantas Vezes os Pesquisadores Usam o Google para Encontrar o que procura?

Não deve ser surpresa que a grande maioria dos entrevistados — de 77% — utilizar o Google+ de 3 vezes ao dia para procurar coisas on-line. A frequência do uso do Google também está inversamente correlacionada com a idade; 80 por cento de 13-21 anos usar o Google, mais de três vezes por dia, enquanto apenas 60% dos entrevistados com mais de 60 pesquisas com a mesma frequência.

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Quantas vezes os pesquisadores clique em anúncios vs. resultados orgânicos?

Como muitos estudos têm demonstrado, a grande maioria dos pesquisadores preferem clicar nos resultados orgânicos para clicar em anúncios. 72 por cento dos entrevistados declararam clique apenas em resultados orgânicos, ou em resultados orgânicos, a maioria do tempo. A idade também desempenha um papel na sua decisão, a clicar em um pagos ou orgânicos resultado: os Pesquisadores idade 60+ 200% a mais provável de 18 e 21 anos, não para discriminar entre o pago e listagem orgânica. Em vez disso, clique em qualquer que seja o resultado do tipo melhor responde a sua pergunta.

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Interações com resultados orgânicos

A grande maioria dos entrevistados permanecem na primeira página do Google para encontrar uma resposta para sua consulta. 75 por cento dos entrevistados clique no primeiro um ou dois resultados, digitalização de uma página de olhar para o mais relevante de resposta à sua consulta, ou visitar vários resultados da primeira página. 17 por cento dos inquiridos afirmou parte do seu comportamento de pesquisa inclui a olhar para o conteúdo de sites ou marcas em que confiam. Apenas 7% dos entrevistados indicaram que navegam passado a primeira página de resultados de ver o maior número possível de resultados.

De acordo com estes resultados, os usuários mais jovens são mais propensos a clicar no primeiro 1-2 resultados na página, enquanto os mais velhos usuários do internet estão mais propensos a explorar resultados adicionais, navegação mais para baixo na primeira página, ou mesmo para a segunda e terceira páginas para encontrar as informações que eles estão procurando.

Esta tendência levanta algumas questões interessantes sobre o comportamento do utilizador: são mais antigos pesquisadores mais céticos, e, portanto, propensos a olhar para uma maior variedade de respostas para suas perguntas? São mais jovens do que os usuários mais preocupados com a obtenção de respostas rapidamente, e mais provável de se contentar com o primeiro resultado que ver? É esta amarrado à ascensão em destaque, trechos? Será que este comportamento de busca se tornar o “novo normal” como os adolescentes crescem, ou fazer mais jovens pesquisadores de mudar seus hábitos ao longo do tempo? Se é o futuro, será que esta tendência é ainda mais difícil para os resultados orgânicos, que não posto no top três posições para sustentar o tráfego ao longo do tempo?

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Como os usuários se sentem sobre o destaque de trechos e o Conhecimento Painel?

Quando se trata de como os usuários se sentem sobre o destaque de trechos, a maioria dos pesquisadores dizem que o seu comportamento depende do que é apresentado no snippet. Profissionais de marketing que estão preocupados que trechos de roubar o tráfego de resultados orgânicos pode ser satisfeito ao saber que um número relativamente baixo de entrevistados — apenas 22,1 por cento indicam que elas, em geral, leia o trecho e considerar a sua pergunta respondida, sem clicar no link em azul.

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No entanto, estes dados sugerem outro, potencialmente, uma tendência alarmante como ele se relaciona com destaque trecho de interações e idade: os mais jovens pesquisadores (13-18) são 220% mais propensos do que os mais antigos pesquisadores (70-100) para considerar a sua pergunta respondida, sem clicar sobre o trecho (ou de qualquer resultado. Por outro lado, as pessoas mais idosas (60-100) são 170% mais propensos a continuar a busca, de acordo com a resposta no snippet. Novamente, isso aponta para jovens pesquisadores parecem priorizar a obtenção de uma resposta rapidamente, enquanto os usuários mais velhos são mais propensos a gastar tempo para avaliar uma variedade de resultados.

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Quando se trata de confiabilidade de destaque trechos, a maioria dos usuários estão em cima do muro: 44.5% dos usuários consideram as informações “semi-confiável”, e continuar a busca por respostas para suas perguntas. No entanto, a idade, mais uma vez desempenha um papel nos resultados. Jovens pesquisadores (13-30) são 40% mais propensos do que os antigos pesquisadores (50+) confiar em informações contidas em destaque trechos. Além disso, a mais nova categoria de usuários (13-18) é de 53 por cento mais propensos que a média a confiar em destaque trechos.

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O mesmo resultado é true de Conhecimento Painel de resultados — a maioria dos usuários (55.3 por cento) analisar essa informação, mas continuar a procurar por meio de outros resultados. No entanto, 36,8 por cento de pesquisadores considere as informações contidas no Conhecimento Painel suficiente para responder às suas perguntas, e isso representa uma quantidade razoável de tráfego de pesquisa que anteriormente fluiu pago e resultados orgânicos, antes da existência do Conhecimento Painel.

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Como com as questões anteriores, os usuários mais jovens são significativamente mais propensos a considerar leia a informação em Conhecimento Painel e considerar a sua pesquisa concluída. Jovens inquiridos (13-21) são 102% mais propensos a considerar o Conhecimento Painel de uma resposta completa para a pergunta do que pessoas mais idosas (50+), que, geralmente, continuar a sua pesquisa depois de ver o Conhecimento do Painel.

Previsões do tempo, coisas para fazer, trabalhos, voos, e outros SERP do Google recursos

O Google lançou vários novos tipos de resultado que permitem que os usuários para obter a resposta para sua pergunta diretamente nos resultados da pesquisa. Isso assusta muitos profissionais de marketing de busca, que preocupar-se que estes resultados aproveitar o tráfego que anteriormente fluiu para os resultados orgânicos, e provocou um aumento do “não clique pesquisas.” Então, como é que a média de buscador sentir sobre esses aprimoramentos para a SERP?

Pedimos pesquisadores sobre dois tipos de resultados: resultados que diretamente resposta a consultas de pesquisa usando um proprietário widget do Google (como as previsões meteorológicas ou de “Coisas para Fazer”), bem como os resultados que permitem a interação do Google, mas incluir um orgânica link para um site correspondente (tais como receitas de voo e resultados).

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De acordo com os dados, a maioria dos entrevistados usar esses recursos, mas continuar a navegar os outros resultados de pesquisa. É interessante notar que um terço dos entrevistados costumam ignorar tipos de resultado, tais como ofertas de emprego, eventos, e os vôos, e, em vez de saltar para o regular links em azul. Antigos pesquisadores (50+) são 63 por cento mais propensos a ignorar esses tipos de resultados e continuar sua busca de jovens pesquisadores (13-30).

Informações incorretas na SERP recursos

Nossa próxima pergunta foi se os pesquisadores têm encontrado informações incorretas em qualquer um desses tipos de resultado. Dado o Google foco maior na qualidade do conteúdo e E-At, pensamos que seria interessante ver o sentimento geral de todo o rigor desses recursos de pesquisa.

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Um combinado de 58.2% dos pesquisadores afirmam que eles têm, ocasionalmente ou freqüentemente visto informações incorretas no rico de resultados no Google. Este fato é certamente no Google radar: no mês passado, o Google publicou um white paper sobre como ele combate a desinformação, e a recente grandes atualizações para o seu algoritmo refletir Google críticas recentes da busca para promover precisas, confiáveis de conteúdo em todos os seus resultados.

Como os usuários se sentem sobre o Google?

Queria saber como os usuários se sentem sobre o Google em geral, especialmente tendo em conta todas as alterações recentes resultados de pesquisa do Google. 68 por cento dos entrevistados afirmaram que se sentem a qualidade dos resultados do Google tem melhorado ao longo do tempo, e a maioria dos entrevistados não tem queixas específicas sobre o Google.

Entre os inquiridos que têm problemas com o Google, as queixas mais comuns envolvem o Google mostrando muitos anúncios, priorizando o conteúdo de grandes corporações, tornando mais difícil para as pequenas empresas para competir; e mostrando muitos propriedade do Google ativos nos resultados.

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Nós também abriu inquérito para permitir que os entrevistados deixe seu comentário sobre como eles se sentem sobre o Google e a qualidade dos seus resultados. A grande maioria das respostas relacionadas com a privacidade do usuário, a inquietante sensação de compartilhar informações privadas, com o mecanismo de pesquisa, e de não gostar de que as consultas de pesquisa são utilizados em campanhas de redirecionamento. Vários entrevistados estavam preocupados com a política e implicações filosóficas do Google decidir qual o conteúdo que deve ou não deve ser lugar de destaque em seus resultados. Algumas queixas tinham a ver com as opções limitadas para aplicar filtros e executar pesquisas avançadas em ambos os resultados-padrão, bem como no Google Imagens.

Os pesquisadores ainda estão céticos do Google, mas não há motivo para preocupação entre os usuários mais jovens

Deve empresas e profissionais de marketing se preocupar com o fato de que o Google está cada vez mais rica resultados lentamente vai roubar nosso precioso tráfego para o bem, e aumentar o número de não-clique em resultados? Os resultados de nosso Google de Uso da pesquisa indicam que, pelo menos por agora, não há necessidade para pânico: os Pesquisadores ainda estão propensos a gravitando em direção a regular links em azul, orgânico e pago. Eles são em grande parte cético sobre a tomada de todas as informações incluídas no rico de resultados pelo valor de face.

No entanto, há dados de suporte que jovens pesquisadores são mais propensos a confiar implicitamente as informações fornecidas no rico resultados, e menos propensos a visitar mais profundo páginas de resultados de pesquisa durante a sua pesquisa de viagens. Esta deve ser uma interessante tendência para os profissionais de marketing para se prestar atenção ao longo do tempo — aquele que levanta muitas questões filosóficas sobre o papel que as informações do Google deve desempenhar em nossas vidas.

Com o seu recente pressão para o E-Em conformidade, é claro que o Google já está às voltas com a responsabilidade moral de fornecimento de informações que podem majoritariamente impacto a felicidade, a segurança e o bem-estar de seus usuários. Mas o que acontece quando informações importantes não cumpre os critérios de classificação estabelecidos por que o algoritmo do Google? O que acontece quando a sociedade o entendimento de certos tópicos e idéias alterações ao longo do tempo? Faz o algoritmo do Google de criar uma câmara de eco e limitar a capacidade dos usuários para descobrir e compartilhar diferentes pontos de vista? O que acontece quando as informações que o Google ações é flagrantemente errado, ou, pior ainda, perigoso?

Enquanto é importante que o Google mantém os mais altos padrões de qualidade para a exibição de credibilidade e de confiança de informação, liberdade de expressão e a diversidade de ideias deve também continuar a ser de extrema importância, como as gerações futuras se tornam cada vez mais confiante de que as informações que eles descobrir nos resultados da pesquisa.

E agora, diga-nos: como yuo sentir sobre o Google está mudando a paisagem?