Estamos enfrentando mais e mais complexidade no nosso trabalho diário, e as respostas para nossas perguntas são tão claros como a lama. Especialmente na esteira do móvel-primeiro índice, ficamos perguntando onde concentrar os nossos esforços de otimização. É a área de trabalho o mais importante? É mobile? O que sobre o fenômeno de voz varrendo o mundo da tecnologia?

Como com a maioria das coisas, o fator mais importante é considerar a sua audiência. As pessoas não estão isolados de um único dispositivo — a sua estratégia de otimização não deve ser. No atual Quadro de sexta-feira, o Dr. Pete acalma nossos medos sobre uma plataforma multi-mundo e destaca a necessidade de otimização para uma jornada em vez de um ponto de contato.

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Transcrição Do Vídeo

Hey, todo mundo. É o Dr. Pete aqui a partir de Moz. Eu sou o Marketing Cientista aqui, e eu voou de Chicago, apenas para você, as boas pessoas para falar sobre algo que eu acho que é preocupante-nos um pouco, especialmente com o lançamento do mobile índice recentemente, e essa é a questão: Devemos ser otimização para o ambiente de trabalho, para móveis, ou para a voz? Eu acho que a resposta é (d) Todos os acima mencionados. Eu sei que pode soar um pouco assustador, e você está se perguntando como você fizer qualquer uma dessas. Então, eu quero falar com você sobre um pouco do que está acontecendo, alguns de nossos equívocos em torno móvel e voz, e algumas das maneiras que talvez isso seja um pouco mais fácil do que você pensa, pelo menos para começar.

Os erros que cometemos

Então, primeiro de tudo, eu acho que nós fazemos um par de erros. Quando estamos falando de móveis para os últimos anos, temos a tendência de ir e olhamos para nossas análises e nós fazemos isso. Estas são feitas. O verde números são feitas ou as azuis. Nós dizemos, “Ok, cerca de 90% do meu tráfego é proveniente de área de trabalho, cerca de 10% é proveniente de móveis, e nada é proveniente de voz. Então, eu estou indo só para manter o foco na área de trabalho e não se preocupar com essas outras duas experiências, e eu vou ficar bem.” Há dois problemas com isso:

Profecia auto-realizável

Uma delas é que esses números são uma espécie de profecia auto-realizável. Eles podem não estar vindo para o seu site móvel. Você pode não estar recebendo os visitantes móveis, porque a sua experiência móvel é terrível. As pessoas vêm para ele e ele é péssimo, e não voltam mais. No caso da voz, podemos não estar recebendo os dados ainda. Temos muito poucos dados. De modo que isso não nos dizer nada. Tudo isso pode estar nos dizendo é que nós estamos fazendo um péssimo trabalho em móveis e as pessoas têm desistido. Vimos que, com o Moz no passado. Nós não adotar para celular tão rápido que talvez devêssemos ter. Vimos que os números, e discutimos sobre isso, porque nós disse, “Você sabe o que? Isto realmente não nos dizer que a oportunidade é ou o que os nossos clientes ou os usuários querem. É só nos dizer o que estamos fazendo bem ou mal agora, e ele se torna uma profecia auto-realizável.”

Públicos-alvo

Outro erro que eu acho que nós fazemos é a ideia de que estas são três públicos distintos. Há pessoas que vêm para o nosso site na área de trabalho, as pessoas que vêm para o nosso site no celular, as pessoas que vêm para o nosso site sobre a voz, e estes são três grupos distintos de pessoas. Eu acho que está muito errado, e que leva a algumas más idéias e algumas más decisões táticas e algumas más escolhas.

Por isso quero compartilhar um par de estatísticas. Foi realizado um estudo Google fez O chamado Multiscreen Mundo, e isso foi há quase seis anos, de 2012. Eles encontraram seis anos atrás, que 65% dos internautas iniciou uma pesquisa em seus smartphones. Dois terços dos pesquisadores iniciados em smartphones seis anos atrás. Sessenta por cento dessas pesquisas foram continuou em um desktop ou laptop. Novamente, isso foi de seis anos, por isso sabemos que a taxa de adoção do mobile aumentou. Assim, estas não são as pessoas que usam somente o ambiente de trabalho ou que somente uso de celular. Estas são as pessoas em uma viagem de pesquisa que se movem entre dispositivos, e eu acho que no mundo real parece mais algo parecido com isso agora.

Outra estatística da série foi que 88% das pessoas disseram que eles usaram seus smartphones e a sua TV ao mesmo tempo. Isso não é chocante para você. Você se senta na frente da TV com o seu telefone e você se senta na frente da TV com o seu computador portátil. Você pode sentar na frente da TV com um smartwatch. Estes dispositivos estão sendo utilizados ao mesmo tempo, e estamos fazendo mais pesquisas e estamos usando mais dispositivos. Então, uma dessas coisas não é substituir os outros.

O cruz-dispositivo de viagem

Assim, uma viagem pode parecer algo como isto. Você está assistindo TV. Você vê um anúncio e você ouvir falar de algo. Você vê um vídeo que você gosta. Você vai para o seu celular enquanto você estiver assistindo a ele, e você fizer uma pesquisa em que, para obter mais informações. Em seguida, mais tarde, você vai para o seu laptop e fazer um pouco de pesquisa, e você quiser que a maior tela para ver o que está acontecendo. Em seguida, no escritório, no dia seguinte, você é como, “Oh, eu vou puxar para cima desse indicador. Eu queria ver algo na minha área de trabalho, onde tenho mais largura de banda ou algo assim.” Você é como, “Oh, talvez eu que o melhor é não comprar no trabalho. Eu não quero ficar em apuros. Então, eu estou indo para casa e voltar para o meu laptop e fazer essa compra.” Para esta compra e transação, este é um visitante em cadeia, e eu acho que nós fazemos muito isso agora, e que só vai aumentar, onde operamos entre dispositivos e esta viagem acontece entre os dispositivos.

Portanto, o desafio que gostaria de fazer para você é se você está olhando para isso e você está dizendo, “tantos por cento de nossos clientes estão no celular. Nossa experiência com dispositivos móveis não importa muito. O que não é o importante. Podemos apenas viver com o ambiente de trabalho as pessoas. Isso é o suficiente. Nós vamos fazer dinheiro suficiente.” Se eles são realmente sobre esta viagem e eles não segmentada como esta, e esta cadeia, você quebrá-lo, o que acontece? Você perde a pessoa completamente, e que foi uma pessoa que também utilizados da área de trabalho. Assim que a pessoa pode ser alguém que você bucketed em 90%, mas eles nunca realmente teve para o dispositivo de escolha e eles nunca cheguei a transação, pois tendo um péssimo experiência móvel, você quebrou a cadeia. Então, eu quero que você esteja ciente de que o, que este é o cross-device viagem e não segmentada ideias.

Futuros pontos de contato

Isso vai piorar. Isso vai ficar mais assustador para nós. Assim, olhar para o futuro. Vamos estar sentados no nosso carro e vamos ouvir — me, ainda, ouvir o cd no carro, eu sei que é meio triste — mas você vai estar ouvindo rádio por satélite ou a sua rede Wi-Fi ou o que quer que você tenha vindo, e vamos dizer que você ouvir um podcast ou ouvir um autor e você pensa, “Oh, que pessoa parece interessante. Eu quero aprender mais sobre eles.” Você informe o seu smartwatch, “Salve esta pesquisa. Conte-me algo sobre este autor. Dê-me os seus livros.” Então você vai para casa e você vai na página Inicial do Google e você puxar até que a procura, e ela diz, “Oh, você sabe o que? Eu tenho um vídeo. Eu não posso jogar isso porque, obviamente, eu sou uma pesquisa de voz do dispositivo, mas posso enviar para Chromecast na sua TV.” Para enviar para a sua TV, e você vê isso. Enquanto você estiver assistindo a TELEVISÃO, você tem o seu telefone e você está dizendo, “Oh, eu gostaria de comprar isso.” Você vai para a Amazon e você fazer essa transação.

Assim que tomou toda esta cadeia de dispositivos. Novamente, agora, sobre o que a voz parte dessa corrente? Que podem não parecer importantes para você agora, mas se você quebrar a corrente ali, toda essa transação está desaparecido. Então eu acho que o perigo é por negligenciar peças deste e de não ver que essa é uma viagem que acontece entre os dispositivos, estamos potencialmente colocando-nos em risco muito maior do que pensamos.

3>o lado positivo

Eu também quero olhar para classificar o lado positivo do presente. Todos estes dispositivos são pontos de contato no caminho, e eles nos dão credibilidade. Encontramos algo interessante no Moz há alguns anos atrás, que era a nossa venda como um produto SaaS, em média, levou cerca de três pontos de contato. As pessoas não apenas bateu o Moz página inicial, faça uma avaliação gratuita e, em seguida, comprá-lo. Eles podem ver um Quadro de sexta-feira. Eles podem ler o nosso Guia do Iniciante. Eles podem ir para o blog. Eles podem participar na comunidade. Se eles nos atingiu com três pontos de contato, eles eram muito mais propensos a se converter.

Então eu acho que a grande coisa sobre esta viagem é que se você está em todos esses pontos de contato, mesmo que para você isso pode parecer uma pesquisa, empresta-lhe credibilidade. Você estava lá quando correu para a pesquisa em que o dispositivo. Você estava lá quando eles tentaram repetir a pesquisa sobre a voz. A informação foi no vídeo. Você está lá, em que a pesquisa móvel. Você está lá na área de trabalho de pesquisa. Quanto mais vezes você ver que a cadeia, o que mais você parecer como uma fonte credível. Então eu acho que isso pode ser realmente bom para nós.

O desafio de SEO

Então, eu acho que o desafio é, “Bem, eu não posso sair e contratar uma voz e uma equipe móvel de equipe e fazer um design de todas essas coisas. Eu não quero construir uma voz app. Eu não tenho o orçamento. Eu não tenho o buy-in”. O que é bom.Uma coisa que eu acho que é realmente muito grande agora e que estamos incentivando as pessoas a experimentar, nós conversamos muito sobre o destaque de trechos. Nós já conversamos sobre estes resposta caixas que dão um resultado orgânico. Uma das coisas que o Google está tentando fazer com isto é que eles percebem que eles precisam utilizar o mesmo motor de núcleo, do mesmo núcleo de competência em todos os dispositivos. Assim, o motor que alimenta a pesquisa, eles querem que executar em uma TV. Eles querem que executar em um laptop, em um ambiente de trabalho, em um celular, um relógio, Óculos de proteção em Casa. Eles não querem escrever algoritmos de todas essas coisas.

Por isso, o Google pensa em todo mundo, em termos de cartões. Você não pode ver que no ambiente de trabalho, mas tudo no ambiente de trabalho é uma placa. Esta caixa de resposta é um cartão. Isso é mais óbvio. Ele tem que estrutura de tópicos. Cada resultado orgânico, cada anúncio, cada conhecimento painel, a cada notícia é um cartão. O que permite que o Google para fazer, e irá permitir-lhes fazer daqui para frente, é misturar e combinar e colocar vários pedaços de informação que faz sentido para qualquer dispositivo. Assim, para a área de trabalho, que pode ser um monte. Para móvel, que vai ser uma coluna vertical. Pode ser menos. Mas para um relógio ou um Google Glass, ou o que vem depois, ou voz, provavelmente você está apenas indo para obter um cartão.

Mas uma grande coisa agora, a partir de um SEO perspectiva, é que esses destaque trechos, estas perguntas e respostas, eles se encaixam no grande ecrã. Nós o chamamos de resultado número zero no ambiente de trabalho porque você tem a caixa, e você tem um monte de coisas por baixo. Mas essa caixa é muito proeminente. No celular, a mesma pergunta e resposta ocupam muito mais espaço na tela. Então, eles são ainda uma SERP, mas que é muito dominante e, em seguida, há algumas coisas por baixo. Na voz, a mesma pergunta e resposta de emparelhamento é tudo que você tem, e estamos vendo que um monte de respostas de voz, a menos que eles são especiais, como receitas ou tempo ou coisas assim, têm esse formato de pergunta e resposta, e aqueles que também estão sendo impulsionadas pelo destaque de trechos.

Portanto, a boa notícia, eu acho, e espero que fique boa notícia vai para a frente, porque é que o Google quer que todos estes dispositivos para funcionar com o mesmo motor de núcleo, as coisas que você faz para se classificar bem para o ambiente de trabalho e para ser útil para usuários da área de trabalho também vai ajudar você a classificação no celular. Eles vão ajudar você a ter voz, e eles vão ajudar você a classificação de todos estes dispositivos. Então, eu quero que você lembre-se disso. Eu quero que você tente e não quebrar a cadeia. Mas eu acho que as coisas que já está bom vai realmente nos ajudar a ir em frente, no futuro, e eu recomendo que você experimente com destaque trechos para ver como perguntas e respostas aparecem no celular e ver como eles aparecem na página Inicial do Google, e sabe que não vai ser uma evolução, onde todos estes dispositivos benefício um pouco o tipo de técnicas de otimização de que já estamos em boa esperança.

Incentivar a cadeia de viagem

Então, eu também quero dizer que quando você otimizar respostas, as melhores respostas deixar pesquisadores querendo mais. Então, o que você quer fazer é, na verdade, incentivam esta cadeia, incentivar as pessoas a fazer mais pesquisas, dar-lhes rica de conteúdo, dar-lhes o tipo de coisas que trazê-las de volta a seu site, criar credibilidade, porque esta cadeia é realmente uma boa notícia para nós de uma maneira. Isso pode nos ajudar a fazer uma compra. Se estamos credível sobre estes dispositivos, se temos uma boa experiência com dispositivos móveis, se chegamos até na voz, que vai nos ajudar realmente o tipo de construir a nossa marca e ser uma coisa positiva para nós se trabalhar nele.

Então, eu gostaria que você me diga, quais são os seus medos agora? Eu acho que é um pouco de medo do móvel de índice. O que você está preocupado com voz? O que você está preocupado com IoT? Você está preocupado que nós vamos ter para classificar nossos frigoríficos, e o que isso significa? Portanto, é entrar em ficção científica território, mas eu adoraria falar mais sobre ela. Eu vou vê-lo na seção de comentários.

Vídeo transcrição por Speechpad.com