As lições Rand aprendeu com a construção e crescimento Moz são quase idade suficiente para dirigir. De marketing volantes versus crescimento hacks, para lançamento de produto de temporização, para conhecer o seu público-alvo intimamente, Rand, compartilha suas melhores conselhos de uma década e meia de marketing Moz na edição de hoje da Lousa sexta-feira.

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Transcrição Do Vídeo

Olá, Moz fãs, e bem-vindos a mais uma edição do Quadro de sexta-feira. Esta semana vamos conversar sobre algumas das grandes lições aprendidas para mim, pessoalmente, a construção desta empresa, a construção de Moz nos últimos 16, 17 anos.

Em fevereiro, saí da empresa em tempo integral. Eu ainda sou o Presidente do Conselho de administração e contribuir em alguns aspectos, incluindo ocasional de um Quadro de sexta-feira, aqui e ali. Mas o que eu queria fazer como parte deste livro que eu escrevi, que só sai dia 24 de abril, Perdidos e Fundador, é falar sobre alguns dos elementos lá, talvez até mesmo dar-lhe um sneak peek.

Se você está pensando, “Bem, quais são os dois ou três capítulos que são super importantes para mim?” deixe-me tentar orientá-lo um pouco do que eu sinto como se eu tivesse tirado e que eu vou mudar daqui para frente, principalmente de coisas que aplicável, para aqueles de nós em marketing na web, em SEO, e uma mais ampla de marketing.

Marketing volantes > crescimento hacks

Em primeiro lugar, o marketing de volantes, na minha experiência, quase sempre bater o crescimento hacks. Eu sei que o crescimento hacks estão na moda nos últimos anos, especialmente na inicialização e tecnologia de mundos. Houve esse tipo de pesquisa para o próximo grande crescimento hack que vai transformar o nosso negócio. Mas tenho que ser honesto com você. Não apenas aqui no Moz, mas em todas as empresas que eu já tinha experiência como profissional de marketing, este tende a ser o que parece quando ele é implementado.

Então, a gente vai encontrar um hack. Eles vão encontrar algum truque que funciona para um pouco de tempo, e que os resultados nesse tipo de um pico no tráfego, em suas conversões, suas métricas de sucesso de qualquer espécie. Então eles descobriram uma forma de jogo de Facebook ou eles descobriram este novo black hat trick ou encontraram esta grande dispositivo de conversão. Seja o que for, é de curto prazo e de curta duração. Por que isso? Ele tende a ser causa de algo que Andrew Chen chamadas — e eu vou usar o seu eufemismo aqui — é chamada a “Lei de Merda Taxas de cliques”, que diz basicamente que ao longo do tempo, como as pessoas ficam experientes com uma espécie de tendência de marketing, eles se tornam imunes aos seus efeitos.

Você pode ver isso em qualquer coisa que espécie de tenta invadir a consciência ou aproveitar psicológico preconceitos. Assim que você chegar a esse padrão de corte, corte, corte, corte e, em seguida, nenhum dos hacks que você está fazendo o trabalho. Mesmo se você tiver uma bem-sucedida, mesmo se este é de seis meses de duração, ele tende a ser o caso que, ao longo do tempo, esses diminuem e declínio.

Por outro lado, um marketing volante é algo que você constrói, que gera inércia e energia, de tal forma que cada esforço e peça de energia que você coloca em ajuda-lo girar mais rápido e mais rápido, e ele realiza. É preciso menos energia para transformá-lo novamente e novamente no futuro, depois você tem que levantar e girar. Isto é como um monte de grandes marketing funciona. Você construir uma marca. Você conquistar seu público-alvo. Eles vêm para você. Eles a ajudam a amplificar. Eles trazem mais e mais pessoas de volta. No marketing na web do mundo, isso funciona muito bem também.

Então a maioria de vocês estão familiarizados com o Moz do volante, mas eu vou tentar dar uma explicação superficial aqui. Começamos aqui com ideias de conteúdo que nós temos de gastar muito tempo com SEOs. Fazemos pesquisa de palavras-chave, e estamos a optimizar estes postos de trabalho, incluindo olhada no Quadro de sexta-feira em si.

O que fazemos com Quadro de sexta-feira? Você está assistindo a esse vídeo, mas você também vai ver a transcrição abaixo. Você vai ver a versão podcast do SoundCloud, de modo que você pode ouvir o texto, ao invés do que me ver se você pode fazer de áudio apenas por alguma razão. Cada uma dessas imagens pouco ter sido cortado e colocado no texto abaixo, para que alguém que procura no Google imagens pode encontrar alguns desses e encontrar o seu caminho para o Quadro de sexta-feira. Alguns meses depois, ele vai até aqui, hospedado com Wistia no Moz, ele vai ser acondicionados em YouTube.com para que as pessoas possam encontrá-lo lá.

Então nós fizemos todos estes tipos de coisas para otimizar essas postagens. Nós publicá-los e, em seguida, ganhamos de amplificação através de todos os canais que temos — e-mail, mídias sociais, certamente os motores de busca são um grande problema para nós. Então nós crescemos nosso alcance para a próxima vez.

No início os dias, logo no início do Moz da história, quando eu era primeiro de publicação, eu estava a escrever cada post do blog me por muitos, muitos anos. Este foi tremendamente difícil. Nós não estávamos ficando muito chegar. Agora, é um motor que gira sobre o seu próprio. Assim, cada vez que o fazemos, ganhamos mais do ranking capacidade, mais links, mais positivo classificação de sinais. A próxima vez que publicar conteúdo, ele tem uma chance melhor de fazer bem. Assim Moz do volante continua girando, vai ficando mais rápido e mais rápido, e é mais fácil e mais fácil. Cada vez que eu filme Quadro de sexta-feira, estou um pouco mais experientes. Eu tenho ficado um pouco melhor no que faz.

Volantes vêm em muitas formas diferentes

Volantes vêm em muitas formas. Não é só o clássico de conteúdo e SEO que estamos descrevendo aqui, embora eu sei que muitos de vocês que assistem Quadro de sexta-feira, provavelmente, de usar algo semelhante. Mas, de imprensa e de RP é um grande problema que muitas pessoas usam. Eu sei de empresas que são criadas, principalmente, de eventos de marketing, e eles têm que mesmo volante para eles. Na publicidade, as pessoas têm encontrado estes, em influenciador-marketing focada volantes, e a comunidade e conteúdo gerado pelo usuário para criar volantes. Todas essas são formas de o fazer.

Encontrar o atrito em suas volantes

Se e quando você encontrar o atrito com o seu volante, como eu fiz no meu primeiros dias, que é quando um hack é realmente útil. Se você pode obter um hack vai crescer chegar para a próxima vez, por exemplo, em meus primeiros dias, isso foi tudo sobre fazendo campanha para as pessoas no SEO de espaço que já foram influentes, fazendo-os prestar atenção e ajudar a amplificar Moz conteúdo. Que foi o hack que eu precisava. Essencialmente, foi uma combinação de a Beginner’s Guide to SEO e a Pesquisa de Fatores de Ranking do documento, o que eu descrevi aqui. Mas o que realmente ajudou a crescer chegar para a próxima vez e fez com que este volante começar a girar no caminho que queríamos. Então peço-lhe o favor volantes mais de hacks.

Marketing um MVP é difícil

Segundo, o marketing de um MVP, é uma droga. É simplesmente terrível. Ótimos produtos raramente são mínimas viáveis de produtos. O MVP é uma maneira maravilhosa para construir. Eu realmente, realmente gosto do que Eric Ries tem feito com que o movimento, onde ele tomou este conceito de construir a mais pequena coisa que você pode, que ainda resolve o problema do usuário, o problema do cliente e lançamento de que modo que você pode aprender e inovar a partir dele.

Eu só tenho uma reclamação, o que é de se fazer, publicamente, se você lançar o seu MVP publicamente e você já é uma marca bem conhecida, você realmente prejudicar a sua reputação. Ninguém acha isso. Ninguém nunca pensa, “Ah, você sabe, Moz lançou a sua primeira versão da nova ferramenta X. É muito terrível, mas eu posso ver como, com poucos anos de trabalho, vai ser um produto surpreendente. Eu realmente acreditamos neles.” Ninguém pensa dessa forma.

O que você acha? Você pensa, “Moz lançado este produto. Por que lançá-lo? É uma espécie de terrível. Eles estão indo ladeira abaixo? Eles chupar agora? Talvez eu devo confiar em suas outras ferramentas de menos.” É assim que a maioria das pessoas pensa quando se trata de um MVP, e é por isso que é tão perigoso.

Então eu fiz essa bobagem gráfico aqui. Mas se a qualidade vai de porcaria para o melhor em sua classe e a amplificação de dignidade vai de zero a viral, que tende a ser o caso que a maioria dos MVPs estão lançando caminho até aqui, quando o mal são bons o suficiente e, portanto, têm quase nenhuma amplificação potencial e realmente não pode fazer muito para o seu marketing, outros que não prejudicá-lo.

Se você em vez disso, construir internamente, construir MVP internamente, o teste com o seu grupo beta, e esperar até que ele recebe todo o caminho até este nível de qualidade, “Wow, isso é realmente bom”, e muitas pessoas que estão usando dizer, “Ah, eu não poderia viver sem isso. Quero compartilhar com meus amigos. Eu quero dizer a todos sobre isso. É certo dizer pessoas ainda?” Talvez ele está começando a vazar. Agora, você está aqui em cima. Agora, o seu lançamento pode realmente fazer algo. Temos visto exatamente o que acontece muitas e muitas vezes aqui no Moz com ambos os MVPs e MVPs onde estávamos sentados sobre eles e esperou. Eu falo sobre alguns desses no livro.

MVPs, ótimo para testar internamente com um grupo privado. Eles também são bem se você está realmente fase inicial, e ninguém jamais ouviu falar de você. Mas MVPs sério pode arrastar para baixo a reputação e a percepção de uma marca de qualidade e equidade, que é por isso que eu geralmente recomendo contra eles, especialmente para o marketing.

Viva a vida do seu cliente/público-alvo é uma startup + marketing código da fraude

Por último, mas não menos importante, viver a vida de seus clientes ou seu público-alvo é um código da fraude. É um marketing de inicialização e de código da fraude. Uma das melhores coisas que eu já fiz é para dizer, “Você sabe o que? Eu não estou indo para isolar-me no meu escritório de sonhar esta grande coisa que eu acho que devemos construir ou eu acho que nós devemos fazer. Em vez disso, eu vou passar em tempo real com os nossos clientes.”

Então você pode lembrar, no final de 2013, eu fiz essa louca projeto com meu amigo, Wil Reynolds, que é a Seer Interactive. Eles são uma agência de SEO aqui nos Estados Unidos, na Filadélfia, e San Diego. Eles fazem muito mais do que SEO. Wil e troquei casas. Nós trocamos vidas. Nós trocamos contas de e-mail. Eu não posso dizer o quão estranho é responder a alguém de e-mail, responder a Wil mãe e ser como, “Oh, Mrs. Reynolds, este é, na verdade, Rand. Seu filho, Wil, é responder o meu e-mail em Seattle e morar no meu apartamento.”

Essa experiência foi transformadora para mim, especialmente depois de ter atravessado a dor de construir algo que eu tinha concebido de mim, mas não tinha validado e ainda não veio com a idéia de partir de problemas reais que o real, as pessoas estavam enfrentando. Eu tinha vindo com ele, baseado no que eu pensei que poderia crescer a empresa. Eu realmente não gostam de ideias que vêm a partir de que perspectiva agora.

Desde então, eu apenas tento não assumir. Eu tento não suponha que eu sei o que as pessoas querem. Quando filmamos um Quadro de sexta-feira, é quase sempre em um tópico que alguém que eu conheci e conversei com ou através de e-mail ou através do Twitter ou pessoalmente, em um evento ou uma conferência, tivemos uma conversa em pessoa. Eles disseram, “eu estou lutando com isso.” Eu digo, “eu posso fazer um Quadro de sexta-feira para ajudá-los com isso.” Que é onde esses conteúdos vêm as ideias.

Quando eu passar tempo com as pessoas fazendo o trabalho deles, eu estava em San Diego, há pouco, em reunião com um par de agências de lá, passar o tempo nos seus escritórios mostrando uma nova ferramenta de links, ficando todos os seus comentários, ver o que eles fazem com o Open Site Explorer e Ahrefs e Majestoso, e a fazer o seu trabalho com eles, tentando passar pelo processo que eles passam, e, na verdade, enfrentando seus pontos de dor. Eu acho que isso aqui é o de marketing e de produto código da fraude. Se você passar o tempo com o seu público, apresentando seus pontos de dor, a cópia que você escreve, o que você de design, onde você colocá-lo, que você tente e obter a influência e amplificá-la, como você atendê-los, seja por meio de conteúdo ou através da publicidade ou meio de eventos, ou qualquer tipo de marketing que você está fazendo, vai melhorar se você viver a vida de seus clientes e seus influenciadores.

Seja qual for o tipo de marketing que você está fazendo vai melhorar se você viver a vida de seus clientes e seus influenciadores.

Tudo bem, todo mundo. Espero que você tenha gostado desta edição do Quadro de sexta-feira. Se você tiver comentários sobre esta ou se você já leu o livro e verifiquei que fora e o que você gostou ou não gostou, por favor, eu gostaria de ouvir de você. Aguardo os seus comentários. Nós vamos vê-lo novamente na próxima semana para mais uma edição do Quadro de sexta-feira. Cuidar.

Vídeo transcrição por Speechpad.com