Como alguém que passou praticamente toda a sua carreira em pesquisa local, eu estou de forma alguma um início de proponente do e-mail. Mas na minha medicamentosas em marketing, conferências, estudos de investigação da indústria, e conversas de mídia social, eu tenho a sensação de que muitos dos meus amigos estão ainda mais para baixo a curva de adoção do que eu fui.

Com este post, eu encorajá-lo a tomar um olhar duro em e-mail marketing para vós mesmos, ou um ainda mais difícil se você já tiver feito isso. Se você tiver focado exclusivamente na oferta de SEO e SEM serviços para clientes no passado, espero convencê-lo de que o e-mail deve ser natural e lucrativa complemento a essas ofertas.

E se você tem uma empresa local de ler este post, espero que muitos desses pontos de convencê-lo a dar uma olhada no e-mail marketing-vos!

Fazer o caso para o e-mail

Alto retorno sobre investimento

Com um retorno sobre o investimento (ROI) das 44:1, os profissionais de marketing de forma consistente a taxa de e-mail como o de melhor desempenho do canal. De acordo com a Campanha do Monitor, que ROI, na realidade, aumentou desde 2015, e isto é particularmente verdadeiro para empresas B2B. Apesar de o suposto impopularidade de e-mail entre os millennials, continua a ser de longe a mais-canal privilegiado pelo qual recebe a comunicação de um negócio.

Simplesmente barato

O fato de que o e-mail é tão barato ajuda o denominador do que 44:1 stat um monte. Mailchimp é gratuito até 2.000 inscritos, como são MailerLite e SendinBlue, e muitos outros provedores oferecem planos de menos de us $10/mês, dependendo do seu número de assinantes.

É também mais barato em termos de custo. Ao contrário de mídias sociais, onde diariamente ou até mesmo de hora em hora presença executa melhor, e-mail permite que você para pato, pato e como você tem tempo.

Quanto ao numerador, a média de taxas de abertura excedem em muito mídias sociais atingir na maioria das plataformas. E mesmo se eles não abrem, ⅓ das pessoas relatório de compras baseado em um e-mail que recebeu de uma marca (!). A pesquisa fornece a melhor intenção de compra, mas o top-of-mind awareness de referência e o potencial do e-mail é incomparável.

Faz outros canais mais eficazes

A coleta de cliente, endereços de e-mail é essencial para outros críticos formas de locais de negócios de marketing, já que você precisa de um endereço de e-mail para pedir uma revisão, construir sósia de audiências, e fazer o cliente soluções de inteligência como FullContact mais eficaz.

Na verdade, a oferta de algo de valor, que é um código de desconto, programa de fidelidade, white paper, ou a subscrição de newsletter, aumenta as probabilidades de ganhar esse endereço de e-mail para todos os fins.

Última melhor opção?

Francamente, o número de orgânicos canais digitais disponíveis para as pequenas empresas é diminuir. Facebook é o mais recente anúncio sinais de um caminho difícil pela frente lá para empresas sem o orçamento para Impulsionar as postagens, e o Google expansão de seu Local de Serviço de Anúncio do programa de setores e localidades em todo os Estados Unidos no próximo par de anos, parece inevitável para mim. Agora é a hora para iniciar a construção de um programa de e-mail como estes monetização pressões intensificar-se.

Por que as agências oferecem de e-mail

Seus clientes sabem que funciona.

Empresas locais podem ser mais conscientes de e-mail a potência de algumas das agências que estão servindo a eles. E-mail consistentemente taxas entre os três principais canais de comercialização na indústria de levantamentos do Local de Pesquisa Associação, StreetFight, de Embreagem e muito mais.

Pelo menos, o e-mail requer quase nenhum cliente de educação. Ao contrário de a caixa preta de SEO ou a complexidade do PPC, por grandes e pequenas empresas inerentemente entender de e-mail marketing. Eles sabem que devem estar a enviar e-mails para seus clientes, mas muitos deles ainda não fazê-lo, ou fazê-lo mal.

É um concreto resultado final.

Ao contrário de muito do por trás das cenas de trabalho que leva ao sucesso em SEO, os clientes podem realmente ver uma campanha de e-mail entregue na sua caixa de entrada, bem como os resultados da campanha: todos os principais Serviços de e-Mail Provedor de faixas abre e clica por padrão.

Ele aproveita as ofertas existentes.

Eu já mencionei algumas das formas que o e-mail marketing complementa a outros canais acima. Mas pode amarrar ainda mais de perto, a um órgão existente oferta de conteúdo: muitos de vocês já estão desenvolvendo o conteúdo completo calendários, ou, no mínimo, de conteúdo social.

(Para aqueles clientes com quem você está ajudando com a mídia social, a sua newsletter, podem ser construídas utilizando-Novas com nenhum esforço adicional da sua parte.)

Edifício e-mail para o seu cliente estratégia de conteúdo pode ajudar o seu conteúdo chegar a um mais profundo do público-alvo, e possivelmente até mesmo uma audiência diferente.

É previsível.

Embora você poderia argumentar que o Gmail e o Apple Mail de interface de configurações de algoritmos de uma espécie, de um modo geral, e-mail marketing não está sujeito a selvagem de algoritmos alterações ou inexplicável ranking flutuações.

E ao contrário do Google irreal de link building axioma de grande conteúdo, naturalmente, atrair links de entrada, ótimo conteúdo, na verdade, não, naturalmente, atrair mais assinantes e mais clientes à medida que eles recebem e-mails encaminhados.

Você pode expandi-lo ao longo do tempo.

Ao contrário de SEO para empresas locais, o que geralmente inclui relativamente fácil vitórias frente e fica progressivamente mais difícil para entregar o mesmo valor ao longo do tempo, e-mail marketing oferece inúmeras oportunidades para expandir o escopo de seu envolvimento com um cliente.

Além de cumprir a e-mails próprios, há uma abundância de e-mail outros serviços relacionados com a oferta, incluindo o gerenciamento e a otimização lista de inscrição, e-mails de boas-vindas por gotejamento e campanhas, testes A/B de linhas de assunto e de conteúdo, e em curso de inteligência de clientes.

Tática ingredientes para o sucesso com o e-mail

Use um respeitável Provedor de Serviços de Email.

A execução de um programa de e-mail marketing através do Gmail ou Outlook é uma maneira fácil de obter o endereço principal na lista negra. Você também não tem acesso para abrir rate ou taxa de clique, nem uma maneira fácil de automatizar as inscrições para listas específicas ou segmentos.

Ser consistente.

Definir as expectativas para os seus assinantes e, em seguida, seguir essas expectativas é uma importante prática para o e-mail newsletters, mas vale também para explicitamente comerciais, e-mails e e-mails automaticamente.

Você deve ser consistente com o dia em que você enviar promoções semanais, lembretes de compromissos, ou serviço de follow-ups. A consistência ajuda a formar um hábito entre os seus assinantes.

A consistência também se aplica para a marca. É bom para o teste A/B de linhas de assunto e tipos de conteúdo ao longo do tempo, mas não atirar no próprio pé a partir de uma marca de perspectiva através da concepção de cada e-mail que você enviar a partir do zero. Deixe esse tipo de avançado de desenvolvimento para as grandes marcas, em casa cheia de e-mail equipes.

A outra razão para ser consistente é que o projeto para o e-mail é muito, muito difícil — uma lição que eu aprendi da maneira difícil, último ano antes do lançamento de Novas. Complexo de clientes de e-mail como o Microsoft Outlook, utilizar suas próprias linguagens de marcação para compor e-mails e os mais antigos, clientes de e-mail não pode interpretar um monte de modernos HTML ou CSS declarações.

Escolha um móvel-primeiro modelo.

Certifique-se de que o seu layout torna bem em celulares, desde que, onde mais de 2/3 de e-mail fica aberto. Dois – ou três-esquemas de coluna que força o movimento de pinça e o zoom em dispositivos móveis é um não-não, e neste ponto, a maioria dos assinantes são usados para deslocar um pouco para ver o conteúdo.

Enquanto o modelo reflete sua marca attely, o conteúdo de que o layout é muito mais importante do que o seu design. Olhe não mais adicional do que o simples layouts de e-mail escolhido por algumas das empresas mais bem sucedidas em seus respectivos setores, incluindo Amazon, Caiaque, a Fast Company.

Escolha um layout que é comprovada para o trabalho em celulares e ficar com ela.

Incluem uma inscrição por e-mail ou botão de formulário de destaque em seu site.

Isso se tornou uma prática recomendada para incluir ícones sociais no cabeçalho e/ou rodapé do seu site. Mas há uma óbvia ícone em falta a partir de então, muitos sites!

Um ícone de e-mail deve ser o primeiro na linha, pois o canal onde o público é mais provável ver o seu conteúdo.

Considere também o uso Privado ou Mailmunch para incorporar uma inscrição banner ou janela pop-over no seu site com o mínimo de código.

O lugar específico de newsletters

Muitas pessoas maneira mais inteligente do que eu estão no boletim de onda (e juntou-se a ele, mais cedo do que eu fiz). Moz foi o envio de um popular “Top 10”, boletim por anos, o Chute de Ponto envia um excelente semanal sinopse, e StreetFight põe para fora um grande diário roundup, só para citar alguns. Como assinante, essas empresas estão sempre top-of-mind para mim, como líderes de pensamento com os dedos sobre o pulso de marketing digital.

Mas newsletters trabalho muito além do marketing digital indústria, demasiado.

Sam Dolnick, o homem no comando do the New York Times’ iniciativas digitais, coloca um monte de estoque em boletins, como uma pedra angular do canal, chamando-os de “um lo-fi de maneira a formar um relacionamento profundo com os leitores.”

Eu amo essa descrição. Eu acho que de uma newsletter, um mais personalizadas e sociais do canal. No mundo ideal é a meio caminho entre 1:1 e-mail e de difusão no Facebook ou Twitter.

Concedido, uma newsletter pode não ser a mais adequada para cada local de negócios, e está longe de ser o único tipo de e-mail marketing que você deveria estar fazendo. Mas é também uma das maneiras mais fáceis para começar a trabalhar com e-mail marketing, e como Sam Dolnick disse, um fácil de entender, para começar a construir relacionamentos com os clientes.

Para mais boletim de melhores práticas, esta antiga (1992!) o artigo, na verdade, cobre impressão de boletins, mas quase todos os seus conselhos aplica-se igualmente bem para versões digitais!

Uma ótima opção ou um imperativo estratégico?

Facebook da redução contínua no orgânica visibilidade, do Google evolução contínua do local SERP, e a mudança para a pesquisa de voz vai se combinar para criar uma ameaça existencial para as agências que servem pequenos-orçamento de empresas locais nos próximos 2-3 anos.

Agências simplesmente não pode carregar a margem para colocar anúncios pagos que eles podem cobrar para orgânicos de trabalho, particularmente como Google e Facebook fazer um melhor trabalho de otimização de baixo orçamento campanhas. Mais anúncios, mais Conhecimento Painéis, e mais voz pesquisas significar menos orgânica vencedores no Google do que nunca (embora devido a total volume de pesquisa não de declínio, os vencedores irão ganhar mais do que nunca).

Básicas de SEO bloquear-e-combater tais como a arquitetura do site, tags de título e menção de construção será sempre importante de serviços, mas o seu impacto para as empresas locais diminuiu ao longo da última década, devido aos algoritmos de sofisticação, o aumento da concorrência e redução biológica de imóveis.

Para aumentar ou mesmo manter a sua base de clientes vai ser essencial para você como uma agência para lhe oferecer serviços adicionais que são tão eficientes e escalonáveis como essas técnicas foram uma década atrás.

De concreto, com alta margem de lucro, de alto ROI de entrega de e-mail, deve ser a peça central de um desses serviços adicionais. E se ele só não gosta de algo que você está pronto para assumir, agora, Novas é feliz para lidar com suas referências :D!