Luc Kickken

Luc é UX Gestor e desenvolvedor de Yoast. Ele tem um Mestrado em ordenamento do território, mas decidiu seguir a sua paixão pelo design, ilustração e desenvolvimento depois de se formar.

Design mesmice

Inspiração é o coração do design. Quando nós, como designers – tentar resolver um problema, tendemos a olhar para o que os outros fazem. Muitas vezes somos tentados a copiar o que outras empresas ou sites estão fazendo. Isto em virtude de sua autoridade: “eu sou o seguinte Material de Desenho para a carta, porque o Google fez isso.”. Ou porque as partes interessadas nos apontam nessa direção: “eu quero que a coisa que Airbnb usa em seu site.”.

Isto levou a um ponto onde toda a web começa a olhar para o mesmo (bom, mais ou menos). Na minha opinião, não há nada fundamentalmente errado com esta assim chamada ‘design semelhança”. É ok para ser inspirado e eu, pessoalmente, não importa que tantos sites parecidos.

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— Tobias ᴠᴀɴ sᴄʜɴᴇɪᴅᴇʀ (@vanschneider) 21 de outubro de 2018

O perigo na minha opinião, fica no ouvido muitas vezes o raciocínio que os designers a tomar decisões, porque eles seguem convenções de design. E, ao fazer isso, eles acham que eles estão colocando seus usuários em primeiro lugar. Mas, será que eles realmente? O que exatamente são essas convenções? De onde elas vêm? E por que tão ansiosamente esconder por trás deles?

Para ajudar a responder essas perguntas, eu dei uma olhada em alguns de minha pesquisa a partir de quando eu estava estudando o ordenamento do território. Eu descobri que os conceitos do domínio da tomada de decisão pública aplica muito bem para o projeto de domínio do bem.

Neste artigo, eu quero caminhar, através desses conceitos e o campo de tensão que está presente no processo de decisão. A tensão entre a complexidade e a diversidade do contexto em que tomamos decisões, por um lado. E conceitos universalmente aceitos normas (como de interesse público e convenções), por outro lado. Eu também quero tentar propor como podemos reformular o conceito de convenção. Para reclamar a propriedade sobre ela para o uso em nossas práticas do design.

O interesse público como uma analogia para o projeto de convenção

‘Interesse público’ é um conceito decorrentes do domínio da governação e tomada de decisão pública. E eu acho que ele funciona muito bem como uma analogia no domínio do design. No sentido de que é muito semelhante à maneira como nós designers tendem a utilizar convenções em nosso trabalho.

Na tomada de decisão pública, temos duas maneiras de lidar com o público de interesse:

Uma forma substantiva (o que significa que tratá-lo como “o bem maior”, como um resumo da norma a que os decisores políticos se esforçam para)

Um processuais forma (no sentido de que é um produto de diferentes idéias e reivindicações em forma de, através do diálogo)

A distinção reside em um top-down versus uma abordagem bottom-up para a tomada de decisão. É este substantivo, abordagem top-down que quero destacar neste ponto. Ele nos lembra de nossa atitude para com as convenções de design. Aceitar a existência de um conceito em nossa prática que é tão abstrato e indescritível detém um perigo. Ele pode ser usado (ou abuso) de tomadores de decisão para legitimar suas decisões: “a Nossa política é de interesse público, de modo que beneficia todos.”. Projeto de convenção funciona um pouco da mesma forma. Basicamente, ele diz: “todo mundo está usando, por isso tem de trabalhar.”

“No seu sentido limitado do ‘interesse público’ é usado para expressar aprovação, aprovação ou a comenda da ordem pública.”

R. E. Flathman (1966)

Pluriformity

Utilitária filosofia e o liberalismo (o que o centro em torno do indivíduo) afirmam que há algo fundamentalmente errado com o raciocínio acima. Ou seja, a total falta de cuidado sobre necessidades individuais. E isso é estranho (para dizer o mínimo), considerando que vivemos em um mundo que é complexo e diversificado. Esta diversidade é chamada de pluriformity. Isso significa que há o reconhecimento de diferentes ideologias, culturas e preferências políticas. E as normas, valores e interesses associados. O conceito, portanto, é muitas vezes associada com a rejeição da existência de normas universais.

Se podemos traduzir isso para o nosso projeto de domínio, podemos argumentar que é improvável que a universal soluções existem. Pelo menos na prática. Considerando a diversidade e complexidade dos diferentes contextos em que os problemas ocorrem. Parece que o interesse público é usado como uma legitimação para a tomada de decisão. Apenas como convenção é usada para se esconder o fato de que o projeto carece de investigação e de pensamento crítico.

Verdade e tentou convenções

Sim, ele é muito ouviu o argumento de que as tendências e convenções, na verdade, existem no projeto. Podemos até precisar deles para os nossos usuários a entender como os nossos sites de trabalho (o exemplo mais famoso, provavelmente, ser o hamburger ícone de menu). Mas como essas convenções se originam? Essa é uma questão fundamental, que eu acredito que não se perguntou o suficiente. O problema com “se inspirado” ou “seguinte convenção”, é que a falta de contexto sobre a definição do problema e solução. Corremos o risco de nos perder de nós mesmos no estudo e solução de perder a noção do que o problema inicial foi.

Isto leva a falhas de informação, como Stephen Feno, Diretor Criativo da Rabobank, então, surpreendentemente, a descreveu em sua apresentação sobre o projeto mesmice anos’ Atualizar Conferência (que serviu como uma imensa inspiração para este artigo). Isso significa que, com cada cego aplicação de uma convenção, o problema e a solução deriva mais além. O problema fica, de certa forma, perdido na tradução.

O exemplo mais impressionante de design convenção vai haywire é, provavelmente, o uso de carros da web. Você pode ler a nossa opinião sobre os controles deslizantes aqui.

Isolar o problema com o pensamento crítico

Isso não significa que temos que rejeitar totalmente o conceito de convenção. Problemas de re-ocorrer e não são sempre único na natureza. E não cada solução precisa ser diferente ou único. Ouso até dizer que para cada problema que você enfrenta como um designer, provavelmente já foi confrontado por alguém. Mesmo que você se considere a diversidade e a complexidade dos diversos contextos em que trabalhamos.

Mas o que é importante, é que você primeiro isolar e definir o problema específico que você está enfrentando. E só depois passar para a solução. Cegamente, usando uma convenção como uma solução sem exatamente saber o que é que você está tentando resolver, é simplesmente errado. Stephen Feno argumenta que depender de convenções é de cortar os cantos. Especialmente, considerando o pensamento crítico é um dos maiores bens que você possui, como um designer. Portanto, é essencial que você use apenas essa.

“Confiamos em convenções, porque muitas vezes eles vão nos dar uma solução aceitável, com um mínimo de esforço.”

Stephen Hay (2018)

O medo do isolamento, levando ao desperdício

Chegamos em uma encruzilhada moral…

Embora eu muito encorajar Hay apelo para o pensamento crítico. E apesar de eu entender o valor de isolar o problema que você está tentando resolver. Também penso em fazer isso, há um perigo à espreita de isolar-se. De forçar a si mesmo para vir com algo original, diferente e único. E, em fazendo isso, você corre o risco de seu processo de tornar-se um dispendioso esforço. Desperdício mesmo. Porque, o que se cada designer tenta corrigir todos os problemas de cima, e mais uma vez? Ele iria se sentir como se estivessemos constantemente a reinventar a roda. É por isso que eu optar por activamente alegando a propriedade sobre as convenções.

Pensamos que o modelo open source é capaz de evitar o desperdício de processos. Como? Leia mais sobre ele aqui.

Escala para baixo umad reivindicar a posse sobre a convenção

Deixe-me levá-lo de volta para o domínio da tomada de decisão pública e o interesse público acima. Enquanto nós estabelecemos o problema com o tratamento do interesse público como um dado. O conceito, na verdade, é – nos actos processuais, sentido – existente e é algo que podemos controlar e propriedade reclamação sobre.

“O interesse público é o compromisso que vem com relação à política, com a ajuda dos atores envolvidos, dentro dos limites do projeto.”

Ernest R. Alexander (1992)

É algo que pode originar-se como uma solução para um problema que é definido através do diálogo. Isto, dentro de um fechado de contexto. Mas, para que isso aconteça precisamos de designers se reúnem e:

compartilhar os problemas que eles enfrentam, e;

compartilhar as soluções que vêm até com

O que isto significa é que precisamos de uma arena (assim como os políticos e tomadores de decisão de fazer). Uma arena onde os designers se unir e debater os problemas que eles enfrentam. E para que isso realmente funcione, é fundamental que o contexto em que os problemas (e soluções) ocorrer também é compartilhado. Este, a fim de que os designers podem aprender uns com os outros. Aprender a identificar situações mais facilmente. E encontrar o encaixe soluções mais rapidamente. Isso, para evitar o risco de ficar preso em um desperdício processo.

Desta forma, podemos transformar o conceito de convenção de algo que magicamente se aplica a todos os problemas semelhantes, em uma comunhão. Uma comunhão que na verdade é moldada por designers e aplicável dentro de uma bem definida contexto.

O projeto de código aberto arena

Mas como podemos criar esta arena e trazer esses designers juntos? Na verdade, essas arenas existentes ao longo de toda a web. Eles são chamados de comunidades. Se eles são plataformas como o Behance, Junho, GitHub (ou até mesmo o Twitter e Facebook). Encontros como Meetup. Ou movimentos como o Open Design de Fundação. Todos eles têm o potencial de trazer designers juntos e discutir design.

https://twitter.com/MathijsLemmers/status/1032632551318450176

Eu sou um crente firme no conceito de projeto de código aberto, como apresentado em um manifesto por Garth Braithwaite. Encontra-se no coração de tudo o que este artigo descreve. E é algo que nós, no Yoast, acredito firmemente no. Trata-se de nós designers, participando activamente na discussão. Cerca de ajudar uns aos outros através da partilha de nosso trabalho. Sobre a partilha do contexto em que trabalhamos e os problemas que estamos enfrentando. E sobre o compartilhamento de soluções que encontrar dentro deste contexto.

Este, a fim de que nós, designers, olhar mais longe do que apenas “se inspirado” e buscando o progresso individual. Mas são realmente capazes de reivindicar a propriedade sobre o nosso trabalho e começar a criar significativa convenções e conversas. E, com isso, ajudar a empurrar o design para a frente.