David Mihm

David Mihm tem sido uma figura importante no SEO do mundo durante anos. Recentemente, ele começou uma nova empresa chamada Novas, que ajuda as empresas a alcançar o sucesso nos mercados locais. Ele é especializado no Local de SEO e ilumina os leitores do nosso blog com uma série sobre este assunto.

Este é o post final em um 8-parte da série sobre como classificar o seu negócio para as pesquisas no Google. Anteriormente, elaborei uma lista com os mais importantes aspectos que influenciam o seu local de classificação, discutimos como tirar o máximo proveito do Google o Meu Negócio, coberto de práticas recomendadas para a otimização de sites. Eu também já deu algumas idéias para a construção de links de entrada e de como construir citações, explicou a importância das revisões, e a relativa irrelevância dos sinais sociais. Aqui, eu vou dar uma olhada em mais nebulosos, mas potencialmente mais influentes componente do local rankings: comportamental sinais.

• Efectuar a pesquisa local refletir a realidade offline
• Localização do pesquisador
• A marca de volume de pesquisa
• Taxa De Cliques
• Personalização
  • Exemplos do que o Google rastreie
• Conhecimento Painel de interações
  • Chamadas telefônicas
  • Direcções de condução
  • Reservas (onde disponível)
• Na loja visitas
• De transações off-line
• Resumo
• Série De Conclusão
• Ler em

Efectuar a pesquisa local refletir a realidade offline

Como um dos mais difundidos empresas do planeta, o Google tem mais dados sobre o nosso comportamento como qualquer empresa na história humana. Eles já foram mais lentos para usar os dados para informar as classificações de pesquisa do que muitos de nós poderia ter imaginado, mas os recentes anúncios da empresa e algorítmico atualizações sugerem que pode estar mudando.

Especialistas em Local de Pesquisa de Fatores de Ranking de inquérito têm atrelado a esses sinais em cerca de 11%, mas incluídos neste 11% é o fator mais importante, bem como vários diferença competitiva políticos.

Só o Google tem um panorama completo do comportamento do usuário, portanto, é a mais densa do Google, muitos algoritmos caixas-pretas. Assim, muitos dos comportamentais específicos de classificação sinais de I lista abaixo são hipotéticos ou demasiado novo para ter sido testado por profissionais de SEO.

Mas o Google de longa data da missão no local de pesquisa tem sido a de refletir o mundo real com a maior precisão possível on-line. Uma reflexão com base em dados do mundo real, os seres humanos serão muito mais precisos do que um baseado em dados digitais do mundo de páginas web e de robôs. É lógico que, como o Google pode coletar mais deste do mundo real, dados comportamentais, ele vai crescer em algoritmos importância para o ranking.

Vamos dar uma olhada em alguns dos dados comportamentais Google está provavelmente usando para informar as classificações, do mais primitivo ao mais avançado.

Localização do pesquisador

O Google sempre foi muito boa em detectar a localização de telefones celulares (e, talvez, obviamente). Agora, eles são assustadoramente bom mesmo para pesquisas de desktop. E enquanto é difícil descrever algo tão sofisticado como detectar a localização de um usuário como “primitivos”, o algorítmico resultado de que o local é relativamente simples.

A distância de uma empresa, desde o local onde a pesquisa está sendo realizada influencia o quão bem ele se classifica para essas pesquisas. Todos os outros fatores sendo iguais, quanto mais próximo do negócio, a ponto de pesquisar, mais alta será a classificação. (Na verdade, os especialistas do Local de Pesquisa de Fatores de Ranking avaliou este critério #1 em 2017.)

Além numérico rankings, o raio de empresas, o Google considera proximalmente relevantes varia um pouco por categoria, como o abaixo screenshots ilustrar. (Nota: o nível de zoom do mapa para as pesquisas realizadas a partir do meu escritório, no centro de Portland.)

Alta frequência de tijolo e argamassa empresas como lojas de café têm uma maior raio de relevância. A baixa freqüência ou da área de serviço de empresas como campos de golfe ou coberturas empresas têm um raio mais amplo.

Se o seu negócio está fora da relevância raio de procura de locais de grandes grupos de seus clientes (por exemplo, um campo de golfe a oeste de Beaverton ou a leste do Gresham na imagem acima), você vai ter um tempo difícil atrair os clientes através do Google.

A marca de volume de pesquisa

Em uma forma, de marca pesquisas são um tipo de citação: se corroborada por informações no Google negócios de banco de dados, eles são uma expressão de interesse nesse negócio (se não um out-and-out de aprovação). Enquanto a marca pesquisas são incrivelmente indicador básico da consciência ou a popularidade de um negócio, a maioria dos usuários de Internet realizar estes em uma base regular, tornando-o um dos mais democráticos do ranking de sinais.

Além de apenas o número de vezes que uma marca é procurado (e procurado por pessoas em uma determinada área geográfica), o contexto dessas marcas é importante. Adjacente palavras-chave utilizadas em pesquisas que se classificam para o futuro sem marca buscas para as palavras-chave.

Geralmente, a marca pesquisas favor estabelecidas as empresas mais novas, e as empresas que têm uma abordagem holística de marketing (incluindo off-line). Eles são um de nossos melhores heurística para a palavra-de-boca como ele tenta construir sua reflexão de que o mundo off-line.

Taxa De Cliques

Existe uma interminável discussão em torno da Taxa de cliques (CTR) como um fator de classificação na pesquisa orgânica. Evidências a partir de dois respeitados pesquisadores da Rand Fishkin e Darren Shaw, no entanto, sugere fortemente que ele tem pelo menos um impacto temporário sobre os resultados locais.

Em MozCon De 2014, Rand usado audience de cliques participação para mover o ranking da agulha durante a sua apresentação para um local de Seattle casamento boutique. (Ele também encontrou evidências de que o impacto da taxa de cliques nos resultados orgânicos, também.)

Darren Shaw realizados alguns longo prazo estudos posteriores em 2014. Ele demonstrou que, em alguns mercados, como o de ferimentos pessoais, direito e contabilidade, CTR teve pelo menos algum efeito na melhoria de classificação.

A teoria é de que mais as pessoas que clicam no seu anúncio ou website em um determinado resultado da pesquisa, quanto mais vezes ele será exibido para pesquisas semelhantes no futuro. CTR é um passo para cima a partir de uma pesquisa de marca. A CTR é uma indicação, se não endosso, que o pesquisador acredita que o destino de listagem ou site serão relevantes para a sua consulta.

O Google nunca partilhou informações sobre o funcionamento interno deste fator de classificação (e, na verdade, tem explicitamente ofuscado a sua utilização em todos). Mas os profissionais de SEO suspeitar que há um mecanismo envolvendo a CTR relativa de posição na página. Depois de tudo, o topo par de resultados são sempre vou ter a parte de leão dos cliques.

Você pode melhorar o seu orgânica CTR com mais atraente Tags de Título e Meta Descrições de suas páginas da web. O Google Minhas listagens de empresas têm menos opções, mas um superior de revisão de perfil (classificação de estrelas e volume) definitivamente vai ajudar você a se destacar da concorrência e ganhar mais do que a sua quota de cliques.

Personalização

Desde a introdução do Google+, a conta de infra-estrutura subjacente de produtos do Google (Procura, Gmail, Mapas, YouTube, etc.) tem sido o grande unificação. Como resultado, todos nós estamos perpetuamente sessão iniciada na mesma conta em todos os dispositivos. Em alguns dispositivos, como celulares com Android e Google para Casa, exigir que os usuários façam logon em sua conta do Google antes de usá-los.

Enquanto o Google+ pode ter falhado como uma rede social, como um de rastreamento e coleta de dados mecanismo tem sido um sucesso estrondoso. É agora trivial para o Google para acompanhar-nos do desktop para o mobile para tablet, a partir do Gmail para o google Maps para o YouTube para Procurar e de volta novamente. Nosso comportamento de cada produto e em cada dispositivo informa que vemos em diferentes produtos em diferentes dispositivos.

Exemplos do que o Google rastreie

Abaixo estão apenas alguns exemplos de como isso acontece:

• Sites que você visitou (e comprometidos com a) no passado, são mais propensas a ter um ranking colisão em pesquisas futuras para que o site seja relevante.
• Sabendo a localização do seu logado no telefone pode informar a área de trabalho de resultados de pesquisa realizada a partir da mesma conta, como é uma suposição segura para o Google que nossos celulares estão sempre ao nosso lado.
• Empresas e sites que enviaram recibos para sua conta do Gmail pode classificar melhor para o futuro de palavras-chave na mesma categoria. Para ver por si mesmo, busca “reservas de hotéis” a um resultado semelhante ao da imagem abaixo.

A partir de pesquisador para pesquisador, e palavra-chave a palavra-chave, cada resultado de pesquisa é cada vez mais personalizados. Em um nível prático, isto significa que é cada vez mais difícil para controlar o ranking de palavras-chave, como todo mundo vê um resultado ligeiramente diferente.

Em um nível estratégico, significa que você deve fazer tudo o possível para envolver os seus clientes com razões para voltar para o seu site, envolver-se com o seu e-mail, a newsletter e compartilhar o seu negócio com os seus amigos e familiares via e-mail e texto. O Google é, provavelmente, o monitoramento de todas essas visitas e ações. Pode usá-los para informar resultados de pesquisas futuras para os clientes, amigos e familiares, mesmo se eles não se converter da sua visita.

Conhecimento Painel de interações

Como o Google exibe mais e mais Conhecimento Painel de resultados, a percentagem de cliques para páginas da web caiu para menos de 50%. Mas isso não significa que os pesquisadores não estão mais clicando em tudo: cada vez mais os cliques estão acontecendo dentro de Conhecimento Painéis.

Estes Conhecimentos clique em Painel de throughs são muito mais fortes do apoio de uma empresa de relevância para uma determinada consulta de um site a visitar. Eles são uma indicação direta de um desejo de realizar transações com a empresa.

Chamadas telefônicas

O Google tem oferecido móvel clique para chamar a funcionalidade desde janeiro de 2010. Mesmo tão cedo quanto de fevereiro de 2014, 40% dos pesquisadores tinha usado.

Direcções de condução

Onde uma chamada de telefone indica um desejo de aprender mais sobre uma empresa, um pedido de direções de condução é ainda mais forte indicador de que o pesquisador pretende visitar esse negócio. É o mais forte de todos os puramente digital, os sinais de que uma empresa é relevante para uma determinada consulta.

Reservas (onde disponível)

O Google tem uma longa oferecidos aos usuários a capacidade de fazer reservas com os hotéis e restaurantes diretamente a partir do Conhecimento do Painel através de parcerias com a Expedia, OpenTable, e outros. Jennifer Slegg informou recentemente o Google expandiu esse recurso para o bem-estar e de fitness categorias, através de parcerias com serviços de reserva, como MindBody. Eu espero que nós vamos ver o ritmo dessas parcerias pegar rapidamente em outros setores. As empresas podem agora mesmo “rolo seus próprios” reservas de botões com a Nomeação de novo o recurso de URL.

Ao oferecer esta na SERP interatividade com uma empresa diretamente através do Conhecimento Painéis, o Google não só reduz o número de cliques para sites de negócios, mas pode coletar mais dados sobre como os pesquisadores de vista de um negócio. Esses dados certamente influencia o ranking, embora a maioria dos sinais comportamentais, só o Google sabe o quanto.

Na loja visitas

É uma expectativa razoável de que o Google é o acompanhamento de nossos SERP e clique sobre o comportamento on-line. Mas no último par de anos, o Google passou do razoável francamente assustador. Através de sua perpétua localização-rastreamento de usuários de Android e iOS, os usuários com o aplicativo do Google Maps instalado, ele tem uma quase completa da imagem de nossa offline de comportamento. Vemos o resultado deste 360-grau de monitoramento na Popular Vezes seção de muitas empresas do Conhecimento Painéis, tais como a do Ápice visto aqui.

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O Google agrega dados de localização de qualquer pessoa, pode–se eles já procurou um negócio ou não–e coloca os dados front-e-centro em que o negócio Conhecimento do Painel. Ele ainda acompanha quanto tempo as pessoas ficam em um determinado negócio, e se as empresas é mais agitado ou menos agitado do que o habitual.

Este completo off-line de acompanhamento de ajuda do Google oferecer a seus anunciantes uma “malha fechada” de dados para saber se os anúncios on-line levar a offline visitas. Pensar que a Google não está usando esse mesmo circuito fechado de dados para seu próprio local algoritmo desafia a crença.

Mas, mesmo para o Google, há de privacidade limites (pelo menos por agora). Em 2015, decidiu desfazer-se de um recurso que teria permitido anunciantes para enviar notificações por push com base na localização do usuário.

Independentemente dos seus sentimentos sobre se conhecer um negócio a popularidade de antes de visitar é aceitável variação de sua privacidade, offline visitas são certamente a classificação de sinais de ajudar o Google a identificar locais de popularidade e relevância de forma mais precisa — e eles não podem ser otimizadas.

De transações off-line

O Google tem, surpreendentemente, teve dificuldades para encontrar o sucesso em meios de pagamento móveis do espaço. O Google Wallet foi, essencialmente, uma falha, e o Android Pagar continuou a gal mesmo a Samsung a Pagar dos consumidores por adoção (ambos são muito atrás da Apple Pagar). No entanto, é difícil ignorar os dados a partir de 24 milhões de consumidores. Particularmente em indústrias com compras frequentes, como supermercados, lanchonetes e postos de gasolina, o volume de Android Pagar transações poderia muito bem ser visto como um indicador razoável do offline popularidade de um negócio.

Mas o Google não é apenas olhar para os pagamentos móveis — é agora, olhando para todos os pagamentos. Anteriormente, em 2017, o Google anunciou uma parceria com empresas de cartão de crédito para controlar cerca de 70% de todas as compras dos consumidores. Nos Estados Unidos, essa parceria já é objeto de uma lei federal de reclamação por violação de privacidade. Parece que há poucos defensores da privacidade em qualquer ramo do governo, no entanto.

O volume de transações será, naturalmente, a favor de grandes empresas com muitos clientes, mas, historicamente, o Google tem tido tendência a favor de menores em seus resultados de pesquisa local. Mas eu espero isso de alta qualidade, altamente personalizado sinal para jogar pelo menos algum papel no ranking movendo-se para frente.

Resumo

Muitos dos fatores de ranking acima não estavam disponíveis para o Google, quando lançou seu local algoritmo em 2008, ou até tão recentemente quanto 3-4 anos atrás. E pode ser outra 3-4 anos, antes de começar a ver algumas das mais sofisticadas influência classificações drasticamente. Mas juntos, eu vê-los ganhando mais influência do que qualquer outra peça do ranking de quebra-cabeça.

Coletivamente, a maioria dessas métricas, juntamente com comentários de clientes, pressagiam um muito mais forte e mais sofisticado algoritmo baseado no engajamento. Mais o Google muda seu local algoritmo neste sentido, a menos que ele tem de confiar na fraco proxies de popularidade como de backlinks e citações, que somente são implementados e controlados por uma infinitesimal fração da população.

Você pode ser frustrado pela falta de tática recomendações neste capítulo final da série. A realidade é que há muito pouco que você pode fazer para jogo com esses sinais. Um local algoritmo baseado no engajamento benefícios grandes empresas a fazer um bom marketing–um resultado digno devemos todos apoiar.

Série De Conclusão

Pesquisa Local tornou-se um multi-facetada paradoxo no último par de anos. Enquanto o algoritmo tem evoluído a recompensa mais do mundo real, o comportamento, a SERP interface é gratificante, mais técnicas, táticas como Esquema de marcação e de rich snippets.

E enquanto a sofisticação de que o algoritmo do Google e o número de empresas locais que estão prestando atenção para SEO torná-lo mais difícil do que nunca para se classificar, o pagamento pode ser inferior ou menos as empresas a ganhar orgânica imóveis acima da dobra.

Mas o Google não vai embora tão cedo. Os resultados da pesquisa orgânica, continuará a ser um importante cliente de aquisição de canal no futuro. Independentemente de como o Google muda ao longo do tempo, as técnicas que eu já apresentados neste guia deve ajudar a posicionar o seu negócio de forma eficaz, para o que o próximo inovações são!

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Desejo a todos sucesso com seus negócios!

Ler em

Outras partes no Ranking do seu local de negócios série:

Uma introdução à classificação do seu local de negócios

A importância do Google do Meu Negócio

Como otimizar seu site para pesquisa local

Por que as ligações de entrada são tão importantes e como obtê-los

Citações para a busca local

O impacto de comentários para local ranking

De mídia Social e local de SEO

O impacto de sinais comportamentais